现在是互联网的时代，很多地方很多很多商机都开启了外卖模式，在大众点评，美团外卖，饿了么等等的软件都有相应的外卖业务，那么作为商家来说应该怎么去回复客户的评价呢？是否存在一家零差评的商家呢？茶颜悦色官网小编觉得是不存在的！
为什么不存在呢？如果存在差评的情况下我们应该怎么去解决这个差评情况呢？不存在是因为每个人所喜欢的味道和服务态度都不一样，就连对卫生环境的评价都不一样的，所以差评的情况是会出现的！那么出现了差评情况应该怎么去应对呢？茶颜悦色加盟店经营者应该怎么做才可以安抚消费者的心呢？
有句话是这样说的：一句好话三冬暖，恶语伤人六月寒！这话可以应用到应对差评上，为什么消费者会给差评？就是因为消费者对一些东西表示不满意，不满意的情况下就要去反映情况，这时候商家的态度就要缓和一点，是自己的问题就要诚恳道歉并做出相应的措施！
不少消费者就要看店家的一个态度，态度好的话就对这个商家的看法有所缓解，态度不好或者是很敷衍的话，那么这家店的差评将会越来越多！做好一家店就从态度开始，茶颜悦色加盟店的服务态度一直都是宾至如归，斩获无数的好评，虽然差评还会存在，不过我们都会认真对待每一个差评与好评！茶颜悦色优质的服务态度长留消费者的心中！
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