关于茶颜悦色饮品“实际容量与描述不符”。近日有关于“茶颜悦色饮品实际容量与描述不符”的信息登上热搜，而因此也带来了许多争议，针对这一事件，茶颜悦色官网有必要对广大关心此事的消费者进行澄清。
茶颜悦色店内的每一杯奶茶制作工艺本身上面的特点为：热饮是通过高温蒸汽萃取鲜茶与纯牛奶交融的奶沫，换句简单的话来说，就是采用卡布奇诺的方式来制作一杯奶茶，而冷饮则是采用奶昔机高速运转萃取细腻丰富的奶沫；而店内目前仅只有一款纸杯，杯体的容量约为500ml，而一杯现做的奶沫产品在标准出品下都是可以达到满杯的，而有一些带奶油顶的奶茶整体容量还会超出杯体很多。
如果顾客选用的茶颜悦色饮品选择去冰，或者放置的时间稍微长一些，大概超出的时间在五到十五分钟，那么奶沫就会逐渐消损，同时整杯饮品也会出现一定的坍失情况，而最终坍失的量大概在三分之一以内。而在顾客点单的时候，茶颜悦色店员也会进行反复口头提示和确认，去冰会市区冰块的高度，打包的话奶沫会消失的比较快，到时候喝的时候可能只有三分之二杯等等。
同样，在顾客点单的时候，茶颜悦色店员会告知顾客不要走远了，因为奶茶从制作好之后到取杯，大概在五到十五分钟之内尽快饮用口感最佳。俗话说，打铁还需自身硬，当茶颜悦色遇到关于此类之间的质疑时，说明我们在产品体验上面做的还不够，无论是纸杯的杯身标注杯体容量还是门店所能够给顾客呈现出来的一些广告物料信息给大家带来的误导，都是我们自身需要追踪和整改的地方。
经过这次事件，茶颜悦色将会在所有相关产品的广告说明上面做出更加明确的提醒，我们的门店小伙伴也会继续持之以恒的提醒广大消费者，以避免产生不必要的误会；同时也感谢社会媒体和广大关心我们的朋友对我们的监督，我们将会在未来给大家带来更好的产品和更好的服务，来展现我们的诚信经营的决心！
